怎样办理退换货?
如果您需要进行商品退换,可以在15日内电话通知我们的客服人员,我们的配送人员将前往您指定的地点为您更换等值商品或退货。商品退换必须遵循以下原则:
1、商品及商品的外包装没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持幸福猪出售时的原质原样;
2、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明;
3、准备好原始发票或本人签字的配送单及银行卡收据(若以银行卡支付)和完整商品;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品。
以下情况将不提供退换货服务:
1、使用过的商品或受损、污染的商品;
2、食品、贴身用品、书籍、音像制品、化妆品、价值人民币500元以上的手表及钻石饰品因非正常使用及保管导致出现质量问题的,恕不退换。
本公司保留最终解释权。
幸福猪保证商品的质量和代购渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。